Vi ønsker, at du er tilfreds med dit køb.
Hvis du ikke er helt tilfreds, bedes du kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Returneringsberettigelse
For at være berettiget til returnering:
- Varen skal være ubrugt og i sin oprindelige stand.
- Varen skal returneres i sin originale emballage.
- Returneringsanmodningen skal indsendes inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
Ikke-returnerbare varer
Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan visse varer ikke returneres, hvis de er blevet båret, beskadiget, ændret eller brugt.
Returneringsproces
Kontakt venligst vores kundesupport, inden du returnerer nogen vare.
Vi vil give instruktioner til returnering og hjælpe dig gennem processen.
Refusioner
Når den returnerede vare er modtaget og inspiceret, vil vi underrette dig om status for din refusion.
Godkendte refusioner vil blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved købet.
Beskadigede eller forkerte varer
Hvis din ordre ankommer beskadiget, eller du modtager den forkerte vare, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt og vedhæfte billeder af produktet og emballagen.
Vi vil arbejde på at løse problemet hurtigt.
Kontakt
For returnerings- og refusionsanmodninger, kontakt os venligst via vores Kontakt-side eller via WhatsApp-support.
Vi sigter mod at svare inden for 12 timer.