Returneringer og refusioner

Vi ønsker, at du er tilfreds med dit køb.

Hvis du ikke er helt tilfreds, bedes du kontakte os, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Betingelser for returnering

For at kunne returnere en vare:

Varen skal være ubrugt og i original stand.
Varen skal returneres i den originale emballage.
Anmodningen om returnering skal indsendes senest 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

Varer, der ikke kan returneres

Af hensyn til hygiejne og sikkerhed kan visse varer ikke returneres, hvis de har været brugt, beskadiget, ændret eller båret.

Returneringsproces

Kontakt venligst vores kundesupport, før du returnerer en vare.

Vi giver dig instruktioner om returnering og hjælper dig gennem hele processen.

Tilbagebetalinger

Når den returnerede vare er modtaget og inspiceret, underretter vi dig om status for din tilbagebetaling.

Godkendte tilbagebetalinger behandles via den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet.

Beskadigede eller forkerte varer

Hvis din ordre ankommer beskadiget, eller hvis du modtager en forkert vare, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt og vedlægge billeder af produktet og emballagen.

Vi vil arbejde på at løse problemet hurtigt.