Rückgaben & Rückerstattungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Voraussetzungen für Rückgaben

Eine Rückgabe ist möglich, wenn:

Der Artikel unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand ist.
Der Artikel in seiner Originalverpackung zurückgesendet wird.
Der Rückgabeantrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht wird.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sein, wenn sie getragen, beschädigt, verändert oder benutzt wurden.

Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung eines Artikels unser Kundenserviceteam.

Wir stellen Ihnen Rücksendeanweisungen zur Verfügung und unterstützen Sie während des gesamten Prozesses.

Rückerstattungen

Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft worden ist, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei.

Wir werden uns bemühen, das Problem schnell zu lösen.