Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Rückgabeberechtigung
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:
- Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
- Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden.
Nicht rückgabeberechtigte Artikel
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind bestimmte Artikel möglicherweise nicht rückgabeberechtigt, wenn sie getragen, beschädigt, verändert oder benutzt wurden.
Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung eines Artikels unser Kundensupport-Team.
Wir geben Ihnen Rücksendeanweisungen und unterstützen Sie während des gesamten Prozesses.
Rückerstattungen
Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei.
Wir werden daran arbeiten, das Problem schnell zu lösen.
Kontakt
Für Rückgabe- und Erstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder per WhatsApp-Support.
Wir bemühen uns, innerhalb von 12 Stunden zu antworten.