Θέλουμε να μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας.
Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι, επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας εξυπηρετήσουμε.
Προϋποθέσεις επιστροφής
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή:
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση.
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.
- Το αίτημα επιστροφής πρέπει να υποβληθεί εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Μη επιστρεφόμενα προϊόντα
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην μπορούν να επιστραφούν εάν έχουν φορεθεί, υποστεί ζημιά, τροποποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί.
Διαδικασία επιστροφής
Πριν επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.
Θα σας παρέχουμε οδηγίες επιστροφής και θα σας βοηθήσουμε καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας.
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα
Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή λάβετε λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και επισυνάψτε φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.
Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα άμεσα.
Επικοινωνία
Για αιτήματα επιστροφής και επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή μέσω της υποστήριξης WhatsApp.
Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός 12 ωρών.