Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi.
Jos et ole täysin tyytyväinen, ota meihin yhteyttä, niin autamme parhaamme mukaan.
Palautusoikeus
Palautusoikeuden saadaksesi:
- Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossaan.
- Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan.
- Palautuspyyntö on tehtävä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Ei-palautettavat tuotteet
Hygienia- ja turvallisuussyistä tietyt tuotteet eivät ole palautettavissa, jos niitä on käytetty, vahingoitettu, muutettu tai käytetty.
Palautusprosessi
Ennen kuin palautat tuotteen, ota yhteyttä asiakastukeemme.
Annamme palautusohjeet ja autamme sinua koko prosessin ajan.
Hyvitykset
Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle hyvityksen tilasta.
Hyväksytyt hyvitykset käsitellään alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin ostoksen yhteydessä.
Vahingoittuneet tai väärät tuotteet
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai saat väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja liitä mukaan valokuvat tuotteesta ja pakkauksesta.
Pyrimme ratkaisemaan asian nopeasti.
Ota yhteyttä
Palautus- ja hyvityspyyntöjä varten ota yhteyttä Ota yhteyttä -sivumme kautta tai WhatsApp-tuen välityksellä.
Tavoitteenamme on vastata 12 tunnin kuluessa.