Chceme, abyste byli se svým nákupem spokojeni.
Pokud nejste zcela spokojeni, kontaktujte nás a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Podmínky pro vrácení
Pro možnost vrácení musí být splněny následující podmínky:
- Zboží musí být nepoužité a v původním stavu.
- Zboží musí být vráceno v původním obalu.
- Žádost o vrácení musí být podána do 30 dnů od obdržení objednávky.
Zboží, které nelze vrátit
Z hygienických a bezpečnostních důvodů nemusí být některé zboží možné vrátit, pokud bylo nošeno, poškozeno, upraveno nebo použito.
Postup při vrácení
Před vrácením jakéhokoli zboží se prosím obraťte na náš zákaznický servis.
Poskytneme vám pokyny k vrácení a budeme vám během celého procesu pomáhat.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, budeme vás informovat o stavu vrácení peněz.
Schválené vratky budou zpracovány prostřednictvím původní platební metody použité při nákupu.
Poškozené nebo nesprávné zboží
Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo obdržíte nesprávné zboží, kontaktujte nás prosím co nejdříve a přiložte fotografie produktu a obalu.
Budeme se snažit problém co nejrychleji vyřešit.
Kontakt
V případě žádostí o vrácení zboží nebo peněz nás prosím kontaktujte prostřednictvím naší stránky Kontakt nebo zákaznické podpory WhatsApp.
Naším cílem je odpovědět do 12 hodin.