Chceme, abyste byli s nákupem spokojeni.
Pokud nejste zcela spokojeni, kontaktujte nás a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Způsobilost k vrácení
Aby byla položka způsobilá k vrácení:
- Položka musí být nepoužitá a v původním stavu.
- Položka musí být vrácena v původním obalu.
- Žádost o vrácení musí být podána do 14 dnů od obdržení vaší objednávky.
Položky, které nelze vrátit
Z hygienických a bezpečnostních důvodů nemusí být některé položky způsobilé k vrácení, pokud byly nošeny, poškozeny, upraveny nebo použity.
Proces vrácení
Před vrácením jakékoliv položky prosím kontaktujte náš zákaznický servis.
Poskytneme vám pokyny k vrácení a pomůžeme vám během celého procesu.
Refundace
Jakmile bude vrácená položka přijata a zkontrolována, budeme vás informovat o stavu vaší refundace.
Schválené refundace budou zpracovány na původní platební metodu použitou při nákupu.
Poškozené nebo nesprávné položky
Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo obdržíte nesprávný výrobek, kontaktujte nás co nejdříve a přiložte fotografie produktu a obalu.
Budeme pracovat na rychlém vyřešení problému.
Kontakt
Pro žádosti o vrácení a refundaci nás prosím kontaktujte přes naši stránku Kontakt nebo prostřednictvím podpory na WhatsAppu.
Snažíme se odpovědět do 12 hodin.