We willen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Als u niet volledig tevreden bent, neem dan contact met ons op. We zullen ons best doen om u te helpen.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor retournering:
- Het artikel moet ongebruikt en in de originele staat zijn.
- Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Het retourverzoek moet binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling worden ingediend.
Niet-retourneerbare artikelen
Om hygiëne- en veiligheidsredenen komen bepaalde artikelen mogelijk niet in aanmerking voor retournering als ze zijn gedragen, beschadigd, aangepast of gebruikt.
Retourproces
Neem voordat u een artikel retourneert contact op met onze klantenservice.
We geven u retourinstructies en helpen u gedurende het hele proces.
Terugbetalingen
Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, informeren we u over de status van uw terugbetaling.
Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Als uw bestelling beschadigd aankomt of u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg foto's van het product en de verpakking toe.
We zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.
Contact
Neem voor retour- en terugbetalingsverzoeken contact met ons op via onze contactpagina of via WhatsApp-support.
We streven ernaar binnen 12 uur te reageren.