We willen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Als u niet volledig tevreden bent, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen u te helpen.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het artikel moet ongebruikt en in originele staat zijn.
- Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Het retourverzoek moet binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden ingediend.
Niet-Te-Retourneren Artikelen
Om hygiënische en veiligheidsredenen komen bepaalde artikelen niet in aanmerking voor retour als ze zijn gedragen, beschadigd, aangepast of gebruikt.
Retourproces
Neem voordat u een artikel retourneert contact op met onze klantenservice.
We zullen retourinstructies geven en u gedurende het proces helpen.
Terugbetalingen
Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u informeren over de status van uw terugbetaling.
Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
Beschadigde of Verkeerde Artikelen
Als uw bestelling beschadigd aankomt of u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg foto's van het product en de verpakking toe.
We zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.
Contact opnemen
Voor retour- en terugbetalingsverzoeken kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina of via WhatsApp-ondersteuning.
We streven ernaar binnen 12 uur te reageren.