Devoluções e Reembolsos

Queremos que fique satisfeito com a sua compra.

Se não ficar completamente satisfeito, entre em contacto connosco e faremos o nosso melhor para o ajudar.

Elegibilidade para devolução

Para que uma devolução seja aceite:

O artigo não pode ter sido utilizado e deve estar no seu estado original.
O artigo deve ser devolvido na embalagem original.
O pedido de devolução deve ser submetido no prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda.

Artigos não devolvíveis

Por razões de higiene e segurança, determinados artigos poderão não ser elegíveis para devolução se tiverem sido usados, danificados, alterados ou utilizados.

Processo de devolução

Antes de devolver qualquer artigo, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

Forneceremos instruções para a devolução e ajudá-lo-emos durante todo o processo.

Reembolsos

Assim que o artigo devolvido for recebido e inspecionado, iremos informá-lo sobre o estado do seu reembolso.

Os reembolsos aprovados serão processados através do método de pagamento original utilizado na compra.

Artigos danificados ou incorretos

Se a sua encomenda chegar danificada ou se receber o artigo errado, entre em contacto connosco assim que possível e inclua fotografias do produto e da embalagem.

Faremos o possível para resolver a situação rapidamente.