Dorim să fiți mulțumit de achiziția dvs.
Dacă nu sunteți complet mulțumit, vă rugăm să ne contactați și vom face tot posibilul să vă ajutăm.
Eligibilitatea pentru returnare
Pentru a fi eligibil pentru returnare:
- Articolul trebuie să fie neutilizat și în condiția sa originală.
- Articolul trebuie returnat în ambalajul său original.
- Cererea de returnare trebuie depusă în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
Articole care nu pot fi returnate
Din motive de igienă și siguranță, anumite articole pot să nu fie eligibile pentru returnare dacă au fost purtate, deteriorate, modificate sau utilizate.
Procesul de returnare
Înainte de a returna orice articol, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți.
Vă vom oferi instrucțiuni pentru returnare și vă vom asista pe tot parcursul procesului.
Rambursări
Odată ce articolul returnat a fost primit și inspectat, vă vom notifica cu privire la stadiul rambursării.
Rambursările aprobate vor fi procesate către metoda de plată originală folosită pentru achiziție.
Articole deteriorate sau incorecte
Dacă comanda dvs. ajunge deteriorată sau primiți un articol greșit, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil și să includeți fotografii ale produsului și ambalajului.
Vom lucra pentru a rezolva problema prompt.
Contact
Pentru cereri de returnare și rambursare, vă rugăm să ne contactați prin pagina noastră de Contact sau prin suport WhatsApp.
Ne propunem să răspundem în decurs de 12 ore.