Česta pitanja

Od kog materijala su vaši komadi nakita?

Većina DRESCHER Jewellery® komada izrađena je od vrhunskog 925 srebra i završena rodijumskim premazom za poboljšani sjaj i izdržljivost.


Šta je rodijumski premaz?

Rodijum je plemeniti metal iz porodice platine. Pomaže u zaštiti srebra od tamnjenja i pruža sjajan, dugotrajan sjaj.


Da li će srebro vremenom potamniti?

Srebro može prirodno oksidovati tokom vremena. Rodijumski premaz značajno usporava ovaj proces. Pravilna nega i čuvanje pomoći će da vaš nakit ostane lep godinama.


Da li je vaš nakit pogodan za osetljivu kožu?

925 srebro je uglavnom dobro podnošljivo za većinu ljudi. Međutim, individualne osetljivosti mogu varirati.


Da li vršite međunarodnu dostavu?

Da. Trenutno šaljemo širom Evrope, Sjedinjenih Američkih Država i odabranih međunarodnih destinacija.


Koliko traje isporuka?

Procijenjeno vreme isporuke:

  • Evropska unija: 5–10 radnih dana
  • Ujedinjeno Kraljevstvo: 5–10 radnih dana
  • Sjedinjene Američke Države: 7–14 radnih dana

Vremena isporuke mogu varirati u zavisnosti od lokalnih kurirskih službi i carinskih procedura.


Da li ću dobiti informacije za praćenje?

Da. Sve porudžbine uključuju informacije za praćenje. Dobit ćete detalje za praćenje čim vaša porudžbina bude poslata.


Da li se nakit isporučuje u poklon pakovanju?

Da. Svaka porudžbina stiže u elegantnom pakovanju spremnom za poklon, što je čini pogodnom za poklone i posebne prilike.


Mogu li da vratim svoju porudžbinu?

Da. Molimo pogledajte našu stranicu Povraćaj i refundacija za kompletne informacije o uslovima povraćaja i zahtevima za refundaciju.


Kako mogu da kontaktiram korisničku podršku?

Možete nas kontaktirati putem naše Kontakt stranice ili WhatsApp podrške.

Cilj nam je da odgovorimo u roku od 12 sati.


Da li je DRESCHER Jewellery® registrovani zaštitni znak?

Da. DRESCHER Jewellery® je registrovani zaštitni znak Evropske unije, što pruža dodatno poverenje i zaštitu brenda širom Evropske unije.