Želimo da budete zadovoljni svojom kupovinom.
Ako niste potpuno zadovoljni, molimo kontaktirajte nas i učinićemo sve da vam pomognemo.
Uslovi za povraćaj
Da biste bili podobni za povraćaj:
- Proizvod mora biti nekorišćen i u originalnom stanju.
- Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakovanju.
- Zahtev za povraćaj mora biti podnet u roku od 14 dana od prijema vaše porudžbine.
Proizvodi koji se ne mogu vratiti
Iz higijenskih i bezbednosnih razloga, određeni proizvodi možda neće biti prihvatljivi za povraćaj ako su nošeni, oštećeni, izmenjeni ili korišćeni.
Proces povraćaja
Pre nego što vratite bilo koji proizvod, molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku.
Dobićete uputstva za povraćaj i pomoći ćemo vam tokom celog procesa.
Refundacije
Kada primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavestićemo vas o statusu vaše refundacije.
Odobrene refundacije biće izvršene na originalni način plaćanja korišćen prilikom kupovine.
Oštećeni ili pogrešni proizvodi
Ako vaša porudžbina stigne oštećena ili dobijete pogrešan proizvod, molimo vas da nas što pre kontaktirate i priložite fotografije proizvoda i pakovanja.
Radićemo na brzom rešavanju problema.
Kontakt
Za zahteve za povraćaj i refundaciju, molimo kontaktirajte nas putem naše Kontakt stranice ili preko WhatsApp podrške.
Cilj nam je da odgovorimo u roku od 12 sati.