Retours et remboursements

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Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Conditions d’éligibilité au retour

Pour pouvoir retourner un article :

L’article doit être inutilisé et dans son état d’origine.
L’article doit être retourné dans son emballage d’origine.
La demande de retour doit être envoyée dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour s’ils ont été portés, endommagés, modifiés ou utilisés.

Procédure de retour

Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service client.

Nous vous fournirons les instructions de retour et vous assisterons tout au long de la procédure.

Remboursements

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l’état de votre remboursement.

Les remboursements approuvés seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Articles endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez le mauvais article, veuillez nous contacter dès que possible et joindre des photographies du produit et de son emballage.

Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.