Retours et remboursements

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Éligibilité au retour

Pour être éligible à un retour :

  • L'article doit être inutilisé et en état d'origine.
  • L'article doit être retourné dans son emballage d'origine.
  • La demande de retour doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour s'ils ont été portés, endommagés, modifiés ou utilisés.

Processus de retour

Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service client.

Nous fournirons les instructions de retour et vous assisterons tout au long du processus.

Remboursements

Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons du statut de votre remboursement.

Les remboursements approuvés seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

Articles endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter dès que possible en incluant des photos du produit et de l'emballage.

Nous travaillerons à résoudre le problème rapidement.

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Pour les demandes de retour et de remboursement, veuillez nous contacter via notre page Contact ou par le support WhatsApp.

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