Chceme, aby ste boli so svojím nákupom spokojní.
Ak nie ste úplne spokojní, kontaktujte nás a my urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vám pomohli.
Podmienky vrátenia
Na vrátenie tovaru musia byť splnené tieto podmienky:
- Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom stave.
- Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale.
- Žiadosť o vrátenie musí byť odoslaná do 30 dní od prijatia objednávky.
Tovar, ktorý nemožno vrátiť
Z hygienických a bezpečnostných dôvodov nemusí byť možné vrátiť niektoré položky, ak boli nosené, poškodené, upravované alebo používané.
Postup pri vrátení
Pred vrátením akejkoľvek položky kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.
Poskytneme vám pokyny na vrátenie a budeme vám počas celého procesu pomáhať.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme informovať o stave vrátenia peňazí.
Schválené vrátenie peňazí bude spracované prostredníctvom pôvodného spôsobu platby použitého pri nákupe.
Poškodený alebo nesprávny tovar
Ak vám objednávka príde poškodená alebo dostanete nesprávny tovar, kontaktujte nás čo najskôr a priložte fotografie produktu a obalu.
Budeme sa snažiť problém promptne vyriešiť.
Kontakt
V prípade žiadostí o vrátenie tovaru alebo peňazí nás kontaktujte prostredníctvom našej stránky Kontakt alebo cez podporu WhatsApp.
Naším cieľom je odpovedať do 12 hodín.