Chceme, aby ste boli so svojím nákupom spokojní.
Ak nie ste úplne spokojní, kontaktujte nás a urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli.
Podmienky vrátenia
Aby ste mali nárok na vrátenie:
- Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom stave.
- Tovar musí byť vrátený v pôvodnom balení.
- Žiadosť o vrátenie musí byť podaná do 14 dní od prijatia vašej objednávky.
Položky nevhodné na vrátenie
Z hygienických a bezpečnostných dôvodov nemusia byť niektoré položky vhodné na vrátenie, ak boli nosené, poškodené, upravené alebo použité.
Proces vrátenia
Pred vrátením akéhokoľvek tovaru, prosím, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.
Poskytneme vám pokyny na vrátenie a pomôžeme vám počas celého procesu.
Refundácie
Akonáhle bude vrátený tovar prijatý a skontrolovaný, budeme vás informovať o stave vašej refundácie.
Schválené refundácie budú spracované na pôvodný spôsob platby použitý pri nákupe.
Poškodené alebo nesprávne položky
Ak vaša objednávka dorazí poškodená alebo dostanete nesprávny tovar, kontaktujte nás čo najskôr a priložte fotografie produktu a balenia.
Budeme pracovať na rýchlom vyriešení problému.
Kontakt
Pre žiadosti o vrátenie a refundáciu nás, prosím, kontaktujte cez našu stránku Kontakt alebo prostredníctvom WhatsApp podpory.
Snažíme sa odpovedať do 12 hodín.